Se han propuesto seis tácticas para que los agentes de cambio
manejen la resistencia al cambio y son:
1) Educación y comunicación: La resistencia se reduce comunicándose con
los empleados para que vean las razones del cambio.
2) Participación: Antes de emprender un cambio, hay que incorporar al
proceso de decisión a quienes se oponen, ya que su participación es
significativa y animatoria.
3) Facilitación y apoyo :Los agentes de cambio pueden ofreces
una gama de medidas de apoyo para vencer la resistencia, venciendo el miedo y la angustia.
4) Negociación: otra forma de que los agentes de cambio manejen las
posibles resistencia es canjear algo de
valor por una reducción en la oposición.
5) Manipulación y
coopitación: Son formas de ganarse el respaldo de los adversarios y atañe a los
intentos de ejercer una influencia encubierta.
6) Coerción: Al final de esta lista de tácticas se
encuentra la coerción, que es la aplicación directa de amenazas o fuerza sobre
quienes se resisten.
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